从五月初开始，相当一部分用QQ邮箱在Etudes en France系统中注册的用户无法再收到系统发送的邮件。法国高等教育署正在积极协商，尽快解决这一问题。
在此期间，这一情况会导致以下两种问题：

1、对于从五月初开始，尝试使用QQ邮箱注册的学生，很可能在24小时内无法收到创建帐号的激活邮件。在这种情况下，24小时后，请使用相同的证件号码但是通过其他邮箱重新注册。

2、对于五月前已经使用了QQ邮箱在系统中注册的学生，可能无法继续收到Etudes en France发送的通知，但是学生可以登录系统查看留言信息。但是这会对忘记密码的学生在通过注册邮箱找回密码时造成不便。

面对这一问题，法国高等教育署针对已经使用QQ邮箱注册的用户开通了专用邮箱。请将您的问题发送到这个邮箱地址，以便我们帮助您找到解决办法。请在邮件中写清您的姓名（中文和拼音）、出生日期和您的QQ邮箱地址。

专用邮箱地址为： pbmailqq@campusfrancechine.org
其他问题，请使用您在Etudes en France帐号中的留言系统提问。

小编本人也是用QQ邮箱注册的Etudes en France账号，就遇到了第二个问题。查了一下自己的邮箱，最近的回复是在5月10日，5月10日之前，无论是面试还是院校回复的信息，都会收到邮件。但10日之后到现在，一直都没有收到邮件，登陆自己的Etudes en France系统时发现是有院校的回复信息的。现在Campus France明确指出这一问题，看来是具有普遍性的，希望大家重视，避免因邮件造成不便。

本内容为沪江法语(http://fr.hujiang.com/)原创，转载请注明出处。