本文作者马维斯,转载自“法语人”微信公众号(ID : fayuren123),本文已获授权,如需转载请自行联系授权。了解更多信息,请扫描文末二维码。
背景
承接上篇《 法语人经验 | 法语就业有哪些可能性? 》,在大四毕业前,经由直系学姐的招聘,我签约了一家中国化妆品公司,并以实习生的身份做起。这位学姐在之后的很多年,也成为了我最好的战友和朋友,即使我们后来不在一起工作了。她最近在卢浮宫旁边开了公司在法国的第一家品牌专卖店,7年来对公司可谓功不可没。
说实话,在进入化妆品行业之前,我对化妆品并不是很有SENSE。当时和很多普罗大众一样,我对法国药妆的粗鄙理解只有薇姿、雅漾、理肤泉。自然不会了解到下面这些枝繁叶茂的法国药妆大家族。
面试我的是个法国帅哥,也是我踏入社会后的第一任领导。当时我所在的这间公司最初作为NUXE(欧树)、MUSTELA(妙思乐)、URIAGE(依泉)等非常优质的法国药妆在中国的独家代理商,并拥有自己的零售店铺渠道(在上海有近80家店铺)来销售这些产品。
| “品牌引进”时代 |
在我实习的大半年期间,我所在的部门叫做“品牌引进”部门,顾名思义就是负责引进新品牌。
这些新品牌大多是自己找到我们公司,尝试探讨合作的可能性。
作为分析合作可能性的关键环节,自然需要了解对方的产品。于是在品牌引进部门的工作包括:向对方公司索要样品和产品清单、组织试用和分析样品(公司所有的同事都有机会试用样品)、制作产品使用报告。如果这些产品的使用结果在接受范围内(意即在中国有可能有市场,有可能有人喜欢),那么我们可以进一步分析该品牌的商业价值、寻找BENCHMARK、制定基本的策略和建议销售的零售价等,最后汇集成一份商业提案。
作为实习生自然不会直接参与商业谈判,但是在大半年间接触了大量的法国品牌,各个档次各个价位都有,并且试用了很多产品,制作了一系列的报告,可以说对评判化妆品尤其是药妆护肤品的标准有了初步的了解。
核心就是用户体验始终是第一位的,品牌和产品都需要有合适的定位。只有在产品本身的质量和商业价值都有潜力的情况下,才会进行下一步谈判。
这半年的工作,对法语、英语都有高强度的要求。
| “自由品牌初始”时期 |
刚刚提到说,我们公司当时是很多药妆品牌的独家代理,其中包括NUXE。虽然后来停止了对该品牌的代理,但是这个拥有清新植物芳香的品牌至今也是我最喜欢的药妆品牌之一(目前在大陆没有正式的代理商,但是在香港遍地都是,卓悦BONJOUR就可以买到)
其实除了6-7个不同价位和定位的代理品牌外,公司还开创了代理品牌和自有品牌共有的模式。当时公司最大的自有品牌DERMINA(欧敏肤)系购买法国的配方,在法国生产,并被努力打造成公司最畅销的品牌。两年后公司也收购了300元价位档次的原代理品牌SWISSCLINICAL(瑞珂)作为较为高端的自有品牌以拉开品牌间的定位差。
这种代理品牌和自有品牌结合的商业模式其实很好理解,长期以来一直是化妆品行业尤其是零售业的模式之一,就比如屈臣氏等连锁店其实都有自己的自有品牌,只是作为一间“进口药妆”直营店定位的公司,我们公司一直在原产地生产而不在国内代工。
就在我的实习期结束后,原品牌引进部门已经不复存在,因为公司的重心越来越转向“自有品牌”(自然比代理商利润高),尤其是自主研发的自有品牌。于是我的第一任法国领导被调回巴黎郊区并负责创建了我们在法国的实验室,因为老板想要由中国市场部来决定需要怎么样的品牌和产品(由中国同事来负责制作包括了BENCHMARK、定位、功效宣称等的BRIEF),然后直接交给我们自己招聘的法国配方师在法国研发,在法国生产后引进中国。
就在他着手创办实验室,招聘配方师的时候,我作为欧敏肤品牌的品牌助理承担了很多和品牌日常维护、销售预测、渠道配合相关的工作。是一个向“产品经理”方向的转型。
| “多自有品牌”时代 |
随着实验室的渐入佳境,学姐被调去法国作为协调人常驻实验室,协调中国市场部、法国配方师、法国生产供应商等各个环节。至今她依然还奋战在法国第一线。
我后半期的工作更偏向“产品上市”,其中包括了大量的BRANDIND的工作。
简单说来,我一部分的工作是配合法国实验室的研发、在中国进行USE TEST、将结果反馈给法国,中国同事的测试结果会作为配方是否通过的其中一个鉴定环节,不通过就继续改,改到通过。通过后产品则在法国进行下一个环节,确定包材,进行生产,并进行各种低致敏性测试和欧盟的相关测试,最后才小批量分批引进口中国。
随着我们制定和生产研发了更多不同定位的新品牌,我花费了大量时间为这些“中国人在法国制造的法国品牌”撰写品牌故事,并为每个产品撰写卖点、制作定价、产品资料、话术,并配合中国的陈列部门、设计部、渠道部、销售部进行产品上市准备工作。
期间我帮助上市了两个全新的法国品牌(一个偏植物系,用来替代不再代理的NUXE,另一个则更偏医学系,不含香料),大约20个单品。
当然做所有这些“文案”和商业工作的前提是了解产品本身。产品不是我生产的,所以我需要学习每个产品的成分和功效,和通过的各种测试,找到可以挖掘的点,在发挥创意和脑洞的同时结合消费者的需求和公司的不同品牌定位,还需要确定这些宣称不违反广告法。
| 尾声 |
听起来很有趣对不对。其实在化妆品公司的三年多时间经历了很多公司政策和方向的转变,虽然对品牌管理学习的不够深入,但是最大的收获是学习了化妆品尤其是药妆的基本商业和专业知识(有一阵我可以熟知每一种活性成分,诸如琼崖海棠、霍霍巴油等植物的不同部位的不同功效),和培养了BRANDIND技能。而BRANDING其实是任何一个品牌都需要的,这种SENSE可以被沿用到任何品牌的市场部工作中去,因为每一个品牌都需要美丽的故事。
抛开欧莱雅集团不说,说回法国药妆,其实大部分知名的药妆品牌在上海都设有中国甚至亚洲总部,这也不失为喜欢化妆品的法语人的就业好选择哦。
- END -
作者:马维斯
审编:沐橙园、Yolande
注:本文未经授权,谢绝转载
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