商品详细情况

●店铺里所出售的商品是正版吗？
答:是的，所有商品均为正规渠道进货的正版商品，保证全新！如果需要可开具正式发票，请事先和掌柜联系说明，谢谢！

●商品的价格还可以优惠吗？
答:本店所售商品均已按定价打折出售，因此请不要再还价,谢谢。我们的原则是尽量低价，但绝不低质！如果您希望得到更多优惠请尽快成为我们的会员哦！

●如果购买多件商品运费怎么算？
答:书比较占份量，所以邮费也是根据书的重量来算的，请您理解，但我会尽量为您参考使用哪种邮寄方式更划算。

●都有什么邮寄方式？
答:1.邮局：平邮(时间比较长)、邮政快递、E邮宝、EMS
2.快递：即快递公司，有圆通或者申通快递

●如何成为本店会员？
答：每笔交易和金额都是您成为本店会员的积累条件，累计越多，折扣越多，本店已推出折上再享9.9、9.8折的会员卡，批发客户除外。

●付款后什么时候可以拿到货？
答：一般商品均有现货，付款前最好咨询我们，邮局平邮一般7-20天，偏远地区晚5-10天均属正常；快递依远近可能2-5天。（我们不对邮局、快递公司的运输时间进行任何承诺，只是按照其公布的基本时间为您答复，如邮件超时我们将积极帮您解决）

●邮局邮寄的平邮或者挂号邮件需要自己去邮局取吗？
答：目前国内各地的情况不尽相同，有的是直接投递到户，有的则需要您去邮局亲自领取，具体以您拿到的是包裹单（要自取）还是包裹为准。

●快递超时或者在收取快递时遇到问题，应该如何解决？
答：请联系我们帮您解决。

●可以查询邮局邮寄的邮件和快递公司的邮件进度吗？
答：目前邮局系统无法提供除EMS和E邮宝外其它邮件的实时进度查询，超时未到的邮件可以办理书面查询，但查询也需15-25天才有结果。
○快递公司可以随时查询，但快递公司的数据往往上传比较慢，第一天发的货有时候第二天才能在网上查到前一天的发货数据。
○快递公司的查询及运单号码，请您进入“交易管理”，点击交易记录后面的“查看”“物流承运信息”即可获得。

●为什么拍下后不是立即发货？
答：出于多方面考虑，我们不能每接一个订单就配发一次货，是要集中时间发货的，所以请您理解，如果着急请务必事前咨询掌柜。

●拍下的商品缺货是什么原因？
答：由于书籍品种较多，可能会出现实际缺货未及时下架的情况，分为长时间缺货或者短暂缺货。出版社补货1-2天内完成，如遇短暂缺货，我们第二天补货后可以正常发出；如遇长时间缺货我们可以建议您更换同一类型的商品或者及时为您办理退款，但请体谅我们的难处，不要给中差评哦！谢谢！

●店内没有您要的商品可以预订吗？
答：可以的，麻烦您提供书名、版次、作者、出版社等信息给我们，我们帮忙代找。

●收到的商品本身有质量问题，可以调换吗？费用由谁承担？
答：由于每天发货量很大，难免有极个别的意外发生，如果商品本身有质量问题本店免费调换，邮寄费用由本店承担。请首先与我们联系，不要轻意评价！谢谢您！

一【交易方式】